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お買い物ガイド

配送方法・送料について
配送方法について
以下の方法をご指定いただけます。
・宅急便(ヤマト運輸)
・クロネコメール便
但し、クロネコメール便は「メール便対応商品」に限り、ご利用いただけます。(詳しくはこちら
送料について
・宅急便(ヤマト運輸)の場合、全国一律 550円 (税込) (沖縄県のみ1,050円)
・クロネコメール便の場合、全国一律 190円 (税込)
但し、商品合計額が4500円 (税込) 以上の場合は送料無料となります。(沖縄県は550円引きになります)
お届けまでの期間
在庫のある商品は、通常3営業日(土日祝日を除く)以内に発送させていただきます。

※お支払方法が銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金後の発送となります。

・宅急便の場合、商品発送日の翌日〜翌々日に到着します。
・クロネコメール便の場合、商品発送日から3〜4日で到着します。
(一部地域、時期によっては5日以上かかる場合もあります。)
なお、やむを得ない事情によりお届けが遅れます場合には、メールにてご連絡させていただきます。
配達日時指定
・宅急便(ヤマト運輸)の場合、注文画面で配達日時のご指定ができます。(追加料金は発生しません)
配達時間は、午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時からご指定いただけます。
・クロネコメール便の場合、配達日時のご指定はできません。
クロネコメール便について
「メール便対応商品」に限り、クロネコメール便のご利用ができます。(メール便対応商品はこちら

※ご注文商品の中にメール便対応外の商品がある場合、配送方法で「クロネコメール便」をお選びいただいても、宅急便でのお届けに変更させていただきますのでご了承ください。

メール便をご利用の際は、以下をよくお読みの上ご利用ください。
・手渡しではなく、郵便受け・新聞受け等に投函するサービスです。
・代引きではご利用できません。
・配達日時の指定はできません。通常、発送日から3~4日で到着します。
(一部地域、時期によっては5日以上かかる場合もあります。)
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・メール便には商品盗難、紛失の保障がついておりません。投函完了後の商品の紛失・盗難等につきましては、弊社は一切責任を負うことができません。 確実なお届けをご希望の場合は、宅急便をご利用ください。
海外発送について
海外発送は、EMS(国際スピード郵便)での発送を承っておりますが、送料は実費をお客様にご負担いただいております。(送料は EMS料金表 をご確認ください。)
また、現在のところ EMSの荷物追跡システムが利用可能な国・地域 宛てに限らせていただいております。
ご注文の際、住所のご入力は都道府県欄で『海外』をお選び下さい。
後日、当店から正確な送料をメールでご案内致します。
なお、代金引換でのお支払いは出来ませんので、クレジットカード決済、または銀行振込・郵便振替(前払い)でお願い致します。
お支払い方法について
当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
VISA、Master Card、JCB、アメックス、ダイナースの5大ブランドのカードが全てご利用いただけます。(お支払い回数は一回払いのみです)
VISA、Master Card、JCB、アメックス、ダイナース
代金引換
商品お受け取りの際に、代金をお支払いください。(現金のみのお取り扱いとなります。)
【配達業者】ヤマト運輸
商品代金と送料に代金引換手数料324円 (税込) を加えた合計金額がお支払い総額となります。

※代引手数料324円 (税込) はお客様のご負担となります。

銀行振込(前払い)
ご注文完了後、10日以内に当店指定口座にお振込みください。
【ジャパンネット銀行】
支店名すずめ支店
支店番号002
種別普通預金
口座番号4269065
口座名義カ)ウイングフォレスト

※振込手数料はお客様のご負担となります。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

※10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

郵便振替(前払い)
ご注文完了後、10日以内に当店指定口座にご送金ください。
【ゆうちょ銀行】
記号10170
番号71802491
店名〇一八(ゼロイチハチ)
口座名義カ)ウイングフォレスト

※送金手数料はお客様のご負担となります。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

※10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

返品・交換について
万一不良品などがございましたら、弊社の在庫状況を確認のうえ、送料当社負担にて、新品または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡のうえ、着払いでご返送ください。
<連絡先> support@spoon-spoon.com

事前にご連絡のない場合や、8日以上経過してご連絡をいただいた場合は、返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご注意ください。
なお商品の特性上、お客様都合でのご返品はご容赦ください。
会員登録・ポイントについて
会員登録について
オンラインショップで初めてのご注文をされる場合は、まず会員登録をしていただく必要がございます。
ご登録いただくと、次回からご購入時に必要な個人情報をご入力する手間がかかりません。
ポイント制度やメルマガ、会員限定セールなど、お得な情報も満載です。
入会金、年会費等は一切不要です。
新規会員登録は、こちらのページからお願いいたします。
ポイントについて
お買い上げの商品合計額 (税込) に対して、1%のポイントが加算されます。
たまったポイントは、次回のお買い物から1ポイント1円としてご使用いただけます。
また、年間を通じてさまざまなポイントアップのキャンペーンもご用意しております。

※会員を退会されるとポイントはなくなってしまいますのでご注意ください。

※ポイント加算はご注文いただいた商品の配送完了時に加算されます。

※現在お持ちのポイント数は、MYページにてご確認いただけます。

ご注文に関するQ&A
ご注文に関するQ&Aは よくあるご質問 をご覧ください。
特定商取引に関する法律に基づく表示
特定商取引に関しては 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。
個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについては プライバシーポリシー をご覧ください。

お支払いについて

クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替からお選びいただけます。

クレジットカード
VISA、Master Card、JCB、アメックス、ダイナース
VISA、Master Card、JCB、アメックス、ダイナースの5大ブランドのカードが全てご利用いただけます。
銀行振込・郵便振替
ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行
ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行がご利用いただけます。ご入金確認後の発送となります。
代金引換
代引き手数料は一律324円になります。 商品お受け取り時に現金でお支払いください。

お支払いについて詳しく見る

配送について

下記の配送方法からお選びいただけます。

宅急便
ヤマト運輸(クロネコヤマト)
送料:全国一律 550円 ※沖縄県のみ1,050円
お買上金額が 4,500円 (税込) 以上の場合は送料無料となります。(沖縄県は500円になります)
午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/20:00~21:00
配達日・配達時間のご指定が可能です。
クロネコメール便
送料:全国一律 190円
『メール便OK』のマークが付いている商品のみご注文の場合、お選びいただけます。
詳細は、クロネコメール便についてをご確認ください。

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ギフトラッピング

当店では、あらかじめギフトラッピング済みの商品をご用意しております。

ギフトボックスまたはギフトトレイに入れてラッピングをほどこし、さらにご希望のギフトシールをお付けします。

560円〜5,940円 (税抜) まで、幅広い価格帯でご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

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返品・交換について

万一不良品などがございましたら、弊社の在庫状況を確認のうえ、送料当社負担にて、新品または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
なお商品の特性上、お客様都合でのご返品はご容赦ください。

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